NomadRoots

Política de privacidade e segurança

  1. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política de Privacidade, as seguintes definições serão adotadas:

Clientes: Contratantes dos serviços e produtos ofertados pela Nomad.

Dados Pessoais: informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável;

LGPD: Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

NomadRoots: é a agência de viagens responsável por este website e aplicativo, conforme informações constantes na página principal.

Parceiros (fornecedores comerciais): são todas as empresas com as quais possuímos parceria para fornecimento de produtos e/ou serviços de turismo.

Provedor Tecnológico: (Nome da empresa responsável pela página Nomad )– É a fornecedora da plataforma web e aplicativo, ambientes estes utilizados por meio do modelo licença de uso.

Política de Privacidade: são os termos contidos neste documento que tratam sobre a privacidade.

Transferência internacional de dados: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro; 

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração; 

Usuários: são todos os usuários que acessam este website, independentemente de se cadastrarem e receberem uma identificação individual e exclusiva, ou não.

  1. PROPÓSITO

A Política de Proteção de Dados Pessoais tem por objetivo estabelecer diretrizes, princípios e conceitos a serem seguidos por todas as pessoas e entidades que se relacionam com a NomadRoots e que em algum momento tem acesso a dados pessoais e, portanto, devem seguir o regular tratamento destes, conforme LGPD.

  1. ESCOPO

Esta Política regula a proteção de dados pessoais, sendo que a NomadRoots é o agente de tratamento, bem como o meio utilizado para este tratamento, seja digital ou físico, além de qualquer pessoa que realize operações de tratamento de dados pessoais em seu nome ou por meio de parcerias comerciais.

  1. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS

Usuários e clientes poderão compartilhar dados pessoais como: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial ou comercial. Nas ocasiões em que envolvam compra de determinados produtos e/ou serviços, pediremos também o número de identidade, número do passaporte, número de CPF, e do cartão de crédito.

Mediante anuência do usuário poderemos coletar sua localização. Se você ativar os serviços ou funcionalidades que utilizam os dados do Sistema de Posicionamento Global (GPS) do seu computador, notebook ou aparelho móvel, assim como seu nome de usuário e senhas, perguntas e respostas para recuperação de senha e outras informações de segurança usadas para a autenticação e acesso para efetivar compras solicitadas.

  1. COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os dados fornecidos pelo Usuário/cliente serão armazenados e utilizados pela NomadRoots ou por terceiros por ela contratados, para fornecer os produtos do Site e para possibilitar a execução dos serviços contratados, e também para i) realizar as transações comerciais e financeiras por meio das plataformas terceirizadas; ii) enviar e-mails de ofertas, produtos, serviços e campanhas de marketing, iii) armazenar o histórico das interações com o site e iv) verificar dados bancários para evitar fraudes. Os dados poderão ser compartilhados com terceiros contratados ou parceiros da NomadRoots nos termos desta Política apenas para a correta execução dos serviços contratados, como o processamento de pagamentos e envio de pedidos aos seus imóveis cadastrados.

  1. COMO TRATAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Para a celebração e execução do seu contrato, assim como para te manter informado de eventual alteração que poderá ser realizada pelos Parceiros envolvidos, envio de vouchers, notícias, novidades, e promoções, além de nos ajudar a sempre melhorar nossos serviços.

Em hipótese alguma seus Dados Pessoais serão comercializados ou utilizados indevidamente pela Nomadroots.

  1. COMPARTILHAMENTO E UTILIZAÇÃO DOS DADOS

Quando for aplicável, a NomadRoots poderá compartilhar as informações com: (i)Parceiros ou agentes envolvidos na disponibilização de produtos e serviços que tenha contratado; (ii)Empresas de cobrança; (iii)Autoridades policiais, órgãos governamentais, autoridades reguladoras, tribunais ou outras autoridades públicas, quando houver obrigação por lei. (iv)Terceiros com quem poderemos vir a desenvolver promoções e ações conjuntas. Nestes casos, os terceiros serão responsáveis no âmbito da sua atividade no que respeita ao cumprimento das leis aplicáveis;

 – Quando for aplicável, a NomadRoots poderá utilizar os dados da seguinte forma:(i)atualização de cadastro;  (ii) garantia da segurança do Usuário; (iii) resposta a solicitações do próprio Usuário; (iv) informação acerca de alterações nos Termos e Condições de Uso ou das Políticas; (v) elaboração de estatísticas e leads com relação ao uso do Site, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento do perfil e para a melhoria do Site; (vi) aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade entre o Site e o Usuário;

  1. TEMPO DO ARMAZENAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Armazenamos seus Dados Pessoais enquanto forem necessários ao cumprimento de cada finalidade de tratamento ou até que você solicite a remoção.

81.) Exclusão dos dados pessoais

Os dados pessoais coletados através do nosso site podem ser visualizados, alterados ou excluídos através Link contato. Informa-se que alguns dados podem não ser excluídos de maneira automática por se tratar de dados indispensáveis a comprovações da identidade e outros procedimentos similares.

8.2) Como é feita a segurança dos seus Dados Pessoais

Os Dados Pessoais armazenados são protegidos contra o acesso, assim como o uso não autorizado por terceiros estranhos à NomadRoots, uma vez que são mantidos em servidores protegidos. Além disso, toda a transferência de informações que ocorra entre usuário/cliente e a NomadRoots é feita através de conexões seguras de Internet, utilizando sistemas criptográficos SSL (“Secure Sockets Layer”).

Importante ressaltar que a Nomadroots não se responsabiliza pela guarda e segurança dos seus Dados Pessoais junto aos Parceiros, assim como a terceiros, ou seja, esta Política de Privacidade não é aplicada a outros websites, mesmo que por meio deste website, você seja direcionado a um outro website.

  1. OS DIREITOS QUE VOCÊ TEM JUNTO À NOMADROOTS
  • Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados;
  • Acesso aos Dados Pessoais armazenados;
  • Correção, atualização ou complementação dos seus Dados Pessoais;
  • Ser informado sobre o compartilhamento de seus Dados Pessoais com entes públicos e privados, caso sejam solicitados por estes;
  • Receber informações sobre a opção de não autorizar o tratamento dos seus Dados Pessoais e suas consequências;
  • Revogação do consentimento nos termos da lei;
  • Questionar eventual uso não autorizado ou inadequado dos seus Dados Pessoais;
  1. COLETA DE DADOS:  COOKIES 

Visando oferecer a melhor experiência de navegação ao Usuário, a NomadRoots utiliza-se de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à navegação do Usuário no Site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo Usuário. Desta forma, a apresentação do Site fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do Usuário. A utilização destes dados poderá auxiliar na geração de estatísticas e leads.

 O Usuário pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impeçam a instalação de cookies, ou apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conexão com a internet. Neste caso, algumas funcionalidades do Site poderão apresentar erros. A NomadRoots poderá ainda utilizar-se de outras tecnologias para a coleta de dados de navegação do Usuário, comprometendo-se a utilizá-los apenas para a execução dos serviços descritos nesta política de privacidade.

 10.1) Sobre os cookies

  • Cookies são arquivos que contêm pequenas quantidades de informações que são salvas no seu dispositivo quando acontece a visita em um website. Seu principal objetivo é possibilitar a sua identificação sempre que você o acessa, e também permitir melhoria de qualidade e experiência durante a sua navegação.
  • Eles coletam informações sobre a maneira e a frequência que você usa o website, por exemplo, quais seções mais acessa, produtos que mais busca, tempo de navegação, entre outros.
  • Eles não danificam o seu equipamento/dispositivo e, se forem ativados nas configurações do navegador, ajudam a identificar e resolver possíveis problemas com o funcionamento do website.
  • Caso seja de sua preferência a exclusão do acesso aos seus cookies, basta desativar essa função nas opções do seu navegador/browser.
  1. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os conteúdos disponibilizados no site, como programas de computador, arquivos, textos, ícones, desenhos, vídeos, sons, marcas, logotipos, layouts, materiais didáticos, logos, sinais distintivos, algoritmos, moldes, imagens, conteúdos, fotografias, gráficos, links, obras visuais e audiovisuais no geral, são de propriedade exclusiva da NomadRoots ou de terceiros que a ela concederam autorização para tal utilização e exploração, e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais, sendo vedada a sua cópia, reprodução, armazenamento, transmissão, exibição, veiculação, edição, comercialização, bem como a criação e desenvolvimento de novas obras e materiais derivadas dos conteúdos do site, ou qualquer outro tipo de utilização (total ou parcial), por meio de qualquer tipo de suporte material hoje existente ou que vier existir no futuro, seja ele analógico ou digital, salvo nos casos em que a plataforma permitir expressamente o compartilhamento de tais informações.

Os infratores ficam sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes, nos termos das Leis 9.279/96, 9.610/98 e 9.609/98.

Todas as marcas, sinais distintivos, nomes comerciais ou logotipos de qualquer espécie, disponibilizados na Plataforma são de propriedade da NomadRoots ou de terceiros que a ela concederam autorização para tal utilização e exploração, sem que a utilização do site possa ser entendida como autorização para que o Usuário possa citar, utilizar, explorar e reproduzir tais marcas, sinais distintivos, nomes comerciais e logotipos, excluindo os de domínio público.

O Usuário reconhece que a NomadRoots pode, a qualquer tempo, remover do site e/ou substituir, alterar qualquer serviço disponibilizado, sem necessidade de aviso prévio e sem que nenhuma indenização de qualquer natureza seja devida ao Usuário em razão de tal remoção/substituição/alteração.

  1.  MEDIDAS DE SEGURANÇA

Recursos tecnológicos. A NomadRoots adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança dos dados sensíveis, sigilosos e senhas, como a utilização de criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls).

Sigilo da senha. A NomadRoots recomenda que o Usuário mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a sua divulgação a terceiros. A NomadRoots nunca solicitará ao Usuário que informe sua senha fora do Site, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. A senha do Usuário deverá ser usada exclusivamente no momento do acesso à conta do Usuário no Site. Caso o Usuário suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros, a NomadRoots recomenda a imediata substituição da senha, solicitando a mudança por um dos canais de comunicação disponíveis no aplicativo.

E-mails suspeitos. A NomadRoots envia ao Usuário apenas e-mails com mensagens publicitárias, divulgando produtos e serviços ou atualizando informações. A NomadRoots não envia mensagens (i) solicitando dados pessoais do Usuário; (ii) solicitando a senha ou dados financeiros do Usuário; (iii) ou com arquivos anexos (exceto PDF). Caso receba um e-mail com tais características, desconsidere-o e entre em contato pela plataforma.

Impossibilidade de responsabilização. A NomadRoots exime-se de qualquer responsabilidade por danos eventualmente causados por terceiros, inclusive por invasões no Site ou na base de dados, por vírus ou por vazamento de informações, a menos que fique comprovada culpa exclusiva da NomadRoots.

  1. USO DE DADOS EM CASO DE ALTERAÇÃO DE CONTROLE DA NOMADROOTS

Os dados coletados podem ser eventualmente transferidos ao adquirente em caso de alteração do controle, de uma aquisição, de uma incorporação, de uma fusão ou de uma venda de ativos da NomadRoots sob qualquer meio ou forma.

NOMADROOTS VIAGEM E CONHECIMENTO LTDA 

Cpnj sob nº 19.013.310/0001-79

Atualizado em 13 de agosto de 2024